Uloga turističkih agencija u budućnosti
Prije petnaestak dana bio sam član povjerenstva na obrani specijalističkog rada: „Utjecaj fondova Europske unije na rast turizma u Hrvatskoj“. Istraživanje u radu temeljeno je na podacima do 2018. godine, odnosno prije korona krize.
Jedna od prepoznatljivih teza u radu je nestanak putničkih agencija. Razvojem Interneta i mobilnih aplikacija, ljudi sve više sami organiziraju svoja putovanja. Putničke agencije ne uspijevaju se na vrijeme prilagoditi promjenama. Jučer je, na portalu Večernjeg lista, stigla još jedna potvrda takvih negativnih trendova za putničke agencije. U članku „Velika hrvatska putnička agencija na mukama: Otpuštaju 132 radnika i reduciraju usluge“ autor navodi kako nakon kraha agencija Generalturist i Kompas, u teškoćama se našla i treća putnička agencija – Atlas.
Imaju li uopće putničke agencije kakvu ulogu u budućnosti?
Priča u nastavku mogla bi biti poučna za traženje odgovora. U prašumi Colorada turisti su se divili ostacima gorostasnog stabla. Bijaše ono staro skoro preko četiri stotine godina. Kad se Kristofor Kolumbo iskrcao na američki kontinent, stablo je još bilo nježna biljka. Uspješno je odolijevalo burama i potresima, upamtilo je tisuće munja, grmova i snježnih nanosa. Ni dvadeset ljudi nije moglo obuhvatiti njegovo deblo. Jednoga dana majušni kukac položi jedva vidljiva jajašca ispod njegove kore. Doskora su se izlegle larve, sićušne, ali vrlo proždrljive. Gorostasno drvo koje je u prašumi stoljećima pobjeđivalo oluje, sada je za nekoliko mjeseci bilo uništeno.
Bruno Ferrero kaže: „Pazi na male stvari, one su sjeme velikih.“ U ovo doma korona krize putničke agencije bi trebale imati itekako važnu ulogu. Od naglaska da na putovanje idu zdrave osobe, da samo putovanje prođe na siguran način te sigurnost turističkih odredišta. To je jedini način da se turisti mogu potpuno opustiti na svom odmoru i uživati.
Pojedinačna putovanja koja su zadnjih godina postala trend uvijek uz sebe imaju veći rizik od zaraze korona virusom. Ništa drugačije nije ni s aspekta prometa u turizmu. Pojedinačna putovanja povećavaju gužve na cestama i u turističkim odredištima. Sve to smanjuje kvalitetu turističkog odredišta, ali i narušava sigurnost putovanja.
I zato, ako će se paziti na male stvari, putničke agencije i u budućnosti imaju značajnu ulogu.
Autor: Dražen Kaužljar
Foto: Unsplash / Robert Tudor