* Pojednostaviti jednostavno

Pojednostaviti jednostavno

Updated: Jun 28, 2019

Kompliciranost. Nedavno sam išao u posjet u svoj rodni kraj i u goste nam je došla moja rođakinja s mužem…. I tako smo razgovarali o svemu po malo pa smo došli i do toga da njen muž, inače Nijemac, mora položiti nekakav ispit iz hrvatskog jezika kako bi dobio dokumente u Hrvatskoj. I tako kroz priču došli smo do usporedbe između njemačke i hrvatske gramatike. Na što je on počeo samo puhati. Kaže da je hrvatska gramatika puno kompliciranija od njemačke te da ju je strašno teško naučiti. U šali sam dodao „eh da mi hrvati imamo tako jednostavnu gramatiku kao što ju imaju Nijemci ne da bi napravili BMW već svemirski brod“. Na to se samo slatko nasmijao.

Kompleksnost. Jedan perspektivni mladi željeznički stručnjak prije nekoliko godina mi je rekao “željeznica nije komplicirana, željeznica je kompleksna. Samo su ju željezničari kroz godine zakomplicirali i zato se čini da nema rješenja za unaprjeđenje i razvoj“.


Jednostavnost. Postoji izreka: „Najbolje rješenje za kompleksne situacije je jednostavnost“.


Sam princip Pojednostaviti jednostavno je upravno nastao na temelju takvih razmišljanja i predstavlja stalno nastojanje da se stvari pojednostave uz što učinkovitija postignuća.

Značajke tog principa su što jednostavnije, strukturirano i cjelovito, dok se učinkovitost principa temelji na smanjenju broja sastavnica, a da se pri tome ne ide na štetu cjelovitosti ili na improvizaciju.


Princip Pojednostaviti jednostavno primjenjiv je u bilo kojem području života i rada pojedinca i u radu organizacije pa je kao takav zanimljiv i za željeznička poduzeća.


Primjer. Na stajalištu Črnomerec kiša pada. Vlak lagano dolazi. Dupkom je pun, a na peronu je dvadesetak putnika. Mjesta nema više ni za koga. Vlak stoji dok se ljudi po svaku cijenu pokušavaju ugurati u vlak. Čak i strojovođa izlazi i pomaže da bi svi ušli i pregledava da li su se koja vrata zaglavila. Vlak kreće i svi stižu na odredište. Mokri, prljavi i slomljeni.

Sutradan srećom ne pada kiša. Situacija je slična. Vlak je opet pun, a na peronu čekaju isti oni putnici i nadaju se boljoj sreći. Ovaj put je strojovođa drugi. Čeka u svojoj upravljačici dok se ljudi guraju. Vlak i dalje stoji. Vrata se ne mogu zatvoriti. Alarm povremeno zasvira. Iza nas na signalu stoji i slijedeći vlak. Nakon 5-6 minuta krećemo.

I sutra opet ispočetka..


Toj kompliciranoj situaciji nema rješenja. Osim ako se ne pokuša pojednostaviti situacija i jasno definiraju uloge upravitelja infrastrukture, željezničkog poduzeća u putničkom prijevozu te željezničkog poduzeća za vuču vlakova.

Svi su u funkciji pružanja kvalitetne usluge putnicima i svatko svoj dio mora odraditi odgovorno i profesionalno. Ne definira li se to, putnici će tražiti alternativna rješenja i ta linija će jednog dana postati neprofitabilna i nepotrebna.


Foto: adam-muise-unsplash



Adresa. 

safety.guru INSTITUT, PAVLA LONČARA 12, 10360 Zagreb, CROATIA

Tel.

+385 92 301 9835 

+385 99 307 0408

Novosti.

  • Facebook Safety Guru
  • Instagram Safety Guru
  • Linkedin Safety Guru